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열린경영

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경영평가

KOBACO는 경영공시를 통해
열린경영, 투명경영에 앞장서고 있습니다

  • 담당부서 및 담당자
  • 기획조정실 기획조정팀 박소정 (02-731-7137)
  • 감독자 : 기획조정실 기획조정팀장 정인철(02-731-7132)
  • 확인자 : 감사실장 배창근(02-731-7115)

2018년 PCSI(기획재정부 공기업 고객만족도 조사)

주요 내용

  • 2018년 고객만족도 조사 결과 93.2점
  • 고객만족도 문화(관광·예술·언론) 그룹 내 상대등급 우수(A) 획득

조사 개요

  • 조사방법 : 해당분야 서비스를 직접 받은 고객 대상 일대일 전화조사
  • 조사기간 : 2018년 12월~2019년 2월

연도별 고객만족도 추이

연도별 고객만족도 추이
구분 공사 문화(관광·예술·언론)* 공기업Ⅱ유형 공기업전체
2018년 93.2 84.3 88.9 88.7
2017년 95.0 86.4 93.1 92.6
2016년 93.5 - 93.5 92.5

* 2018년 공사 신규 편입 평가군

연도별 추이 현황
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