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열린경영

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대한민국 광고산업의 미래를 열어갑니다

경영평가

KOBACO는 경영공시를 통해
열린경영, 투명경영에 앞장서고 있습니다

  • 담당부서 및 담당자
  • 기획조정실 기획조정팀 박소정 (02-731-7137)
  • 감독자 : 기획조정실 기획조정팀장 정인철(02-731-7132)
  • 확인자 : 감사실장 배창근(02-731-7115)

기획재정부 고객만족도 조사
2009년 PCSI(기획재정부 주관 공기업 고객만족도 조사)

주요 내용

  • 09년 고객만족도 조사 결과 92.6점(영업부문 92.5점, 교육부문 95.8점)
  • 4년 연속 고객만족도 우수 등급 획득

조사 개요

  • 응답자 : 영업고객 220명, 교육/훈련 서비스 이용고객 180명
  • 조사방법 : 해당분야 서비스를 직접 받은 고객 대상 일대일 면접 설문 조사
  • 조사기간 : 2009. 11~12월

연도별 고객만족도 추이

연도별 고객만족도 추이

고객만족도 점수대별 등급 구분

고객만족도 점수대별 등급 구분
구분 미흡 보통 양호 우수
점수 80점 미만 80~85점 미만 85~90점 미만 90점 이상
한국방송광고진흥공사의 콘텐츠 정보 만족도 평가 투표
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