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채용안내

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2018년 신입사원 채용공고문- 전문직 -

2018년 kobaco 정규직 신입사원 공개채용(일반직)

한국방송광고진흥공사는 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 한 블라인드 채용을 실시하고 있습니다.
입사지원서 작성 및 면접 시 직·간접적으로 출신학교명, 출신지역, 가족관계 등 개인 인적사항을 노출할 경우 불이익을 받을 수 있으므로 유의하여 주시기 바랍니다. 특히 학교명과 관련, 자기소개서, 현주소(대학기숙사), 전자우편(대학이메일)을 통해 간접적으로 학교이름이 드러나지 않도록 작성해 주십시오.
모집분야별 주요 직무수행내용, 필요한 지식·기술·태도 등은 공사에서 제공하는 “직무설명자료”를 참고해 주시기 바랍니다.
  • 채용 개요
    채용 개요:채용 구분, 채용 직무, 채용(예정 인원), 비고 표입니다
    채용 구분 채용 직무 채용(예정 인원) 비고 표입니다
    전문직 미디어연구 본사
    시설관리 1명 연수원
  • 지원자격 등
    • 공통 자격요건
      • 학력, 출신지역, 성별 및 연령제한 없음
        • 단, 임용일(’18. 12. 31.) 이후 즉시 근무 가능한 분(입사 후 학업지속을 위한 조치 없음)
      • 국가공무원법 제33조 및 공사 인사규정 제10조에 의한 결격사유가 없는 분 ※ 9. 채용 결격사유 관련 규정 참조
    • 직무별 자격요건
      • 미디어연구 : 커뮤니케이션학, 미디어경제학, 경영학, 통계학, 산업공학 관련분야 박사학위 취득자
      • 시설관리 : 전기산업기사, 전기기사, 공조냉동기계산업기사, 공조냉동기계기사, 소방설비산업기사(기계,전기), 소방설비기사(기계,전기), 건축설비산업기사, 건축설비기사 중 1개 이상 보유자
    • 근무 지역 : 본사 - 서울 / 연수원 - 경기도 양평

      ※ 합격 이후, 회사 경영상의 사유로 근무지역 이외 지역 근무 가능(전 직무)

    • 기타
      • 직무별, 지역별로 중복하여 지원할 수 없음
      • 【미디어연구】 박사학위 증명서 및 논문 게재실적 증빙자료 제출 (입사지원서 「4.논문 게재실적」 참조)
      • 【시설관리】 채용직무 관련학과 성적 제출(입사지원서 「3.교육훈련 사항」 참조)
      • 급여는 전문직 초봉 적용(경력 미인정)
      • 채용예정인원 및 채용일은 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
  • 전형 방법
    전형 방법: 전형절차,평가 항목,비고 표임니다.
    전형절차 평가 항목 비고
    서류전형 NCS 기반 블라인드 채용 입사지원서 등 -
    면접전형 1차 면접 당일(09시~18시 전일,서울)
    2차 면접 당일(시간 별도 지정,서울)
    합격자 발표 (신원조회, 신체검사) -
  • 전형별 내용[서류/면접]
    <서류전형>
    서류전형: 구분,평가 항목,선발배수 표임니다
    구분 평가 항목 선발배수
    공통 직무관련 교육(훈련)사항, 직무관련 경력사항, 경력 및 경험기술서, 자기소개서, 직무수행계획서 6배수

    ※ 서류전형 합격자에 한하여, 본인확인을 위한 추가정보 입력 필요

    서류전형: 목적,대상자,입력방법,입력기간,유의사항 표임니다
    목적 면접전형 시 본인 확인 및 수험표 출력용
    대상자 서류전형 합격자
    입력방법 추후 서류전형 합격자 발표화면에 입력방법 안내 예정
    입력기간 서류전형 합격 발표 시 공지
    유의사항 해당기간 동안 본인정보를 입력하지 않은 경우 면접전형 응시가 불가능하오니, 이 점 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.
    <면접전형>
    필기전형: 직급,구분,평가 항목,선발배수
    직급 구분 평가 항목 선발배수
    전문직 1차
    • •미디어연구 : 논문발표 면접+직무능력 면접+인성검사
    • •시설관리 : 상황면접+직무능력 면접+인성검사
    3배수
    2차 종합적 직업능력평가 면접 (조직이해능력, 직업윤리 등) 1배수
  • 전형 일정
    전형 일정:구분,일반직 일정,비고
    구분 일반직 일정 비고
    공고 및 지원서 접수 10/10(수) 09:00~10/19(금) 18:00 채용 홈페이지 등
    서류전형 합격자 발표 11/6(화) 17:00 채용 홈페이지
    1차 면접 11/14(수) 잠실(광고문화회관)
    1차 면접 합격자 발표 11/22(목) 17:00 채용 홈페이지
    2차 면접 11/28(수) 본사(프레스센터)
    최종 합격자 발표 12/6(목) 17:00 채용 홈페이지
    임 용 12/31(월) 본사

    ※ 상기 일정 등은 사정에 따라 조정될 수 있습니다.

    ※ 최종합격자 발표 이후 신체검사 및 신원조사를 실시합니다.

  • 전형 시 우대 사항
    전형 시 우대 사항 : 자격,우대사항(가점),지원 직무 임니다
    자격 우대사항(가점) 지원 직무
    사회조사분석사 1,2급, 데이터분석전문가/준전문가 서류/필기시험 만점의 3% 미디어연구
    한국사능력검정시험 1,2급 서류/필기시험 만점의 1% 전 직무
    취업지원대상자 전형단계별 만점의 5%~10% 부여 전 직무
    장애인 서류전형 만점의 5% 부여 전 직무
    비수도권 지역인재 서류/필기시험 만점의 3% 전 직무

    <채용 우대사항>

    • 한국사능력검정시험 : 국사편찬위원회 주관, 유효기간 없음
    • 취업지원대상자 : 국가유공자 및 독립유공자 관련 법 등 보훈 관련 법령 상의 취업지원 대상자

      ※ 지원분야별 선발인원이 3명 이하인 경우에는 관계법령 등에 따라 가산점 미부여

    • 장애인 : 장애인복지법 제2조 해당자
    • 비수도권 지역인재 : 최종 졸업학교 기준, “지방대학 및 지역균형인재 육성에 관한 법률” 해당자
    • 우대사항(가점)이 중복되는 경우 최상위 1개만 인정

      ※ 단, 가점은 해당 전형 득점 40% 이상 득점자에 적용

    • 기준일 : 서류접수 마감일 기준
  • 1차 면접 시 제출 증빙서류
    • 최종학교 졸업(예정)증명서 1통(대학원 졸업 이상의 경우 학부 졸업증명서 포함)
    • 최종학교 성적증명서 1통(대학원 졸업 이상의 경우 학부 성적증명서 포함)
    • 박사학위 증명서 1통※ 「미디어연구」 응시자에 한함
    • 논문실적목록 1통 및 증빙서류 각 1통 ※ 「미디어연구」 응시자에 한함
      • 발표사실을 확인할 수 있는 부분을 복사하여 논문실적목록 뒤에 첨부해야 함.

        (저자명(Authors), 논문명(Title), 잡지명(Source), 국제표준정기간행물번호(ISSN) 등)

    • 직무관련 훈련과정 이수증명서 1통(수료증 등, 훈련시간 증빙 가능할 것)※ 대상자에 한함
    • 자격증 사본 1통※ 대상자에 한함
    • 취업지원 대상자 증명서 1통※ 대상자에 한함
    • 장애인 증명서 1통※ 대상자에 한함
    • 직무관련 경력 기재한 응시자의 경우, 아래 기재한 서류 전체 제출
      • 직무관련 경력증명서 1통(직무 및 근무기간일 명시)

        ※ 폐업회사의 경우, ‘폐업자에 대한 업종등의 정보내역 사실증명서’(국세청) 1통

      • 고용보험/국민연금/건강보험/산재보험 중 1개 보험의 자격득실 이력확인서 1통
      • 소득금액증명서(국세청) 1통 ※ 입사지원서 작성 시, 관련 개인정보제공동의 절차 있음
  • 기타 사항 안내
    • 유의 사항
      • 지원은 1개 분야 및 1개 지역에 한하며, 중복지원 불가합니다.
      • 지원서 허위작성, 부정행위 또는 증빙서류 위·변조 및 신원조사 결과 등에 따라 공사가 정한 채용 결격사유 발생시 합격을 취소하고 필요시 법적조치를 의뢰할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
      • 지원서 접수시 기재착오 등으로 인한 불합격이나 손해에 대한 책임은 모두 응시자 본인에게 있습니다.
      • 제출된 서류는 본인 요청시 반환하여 드리며, 반환청구기간이 지난 경우에는채용서류를 반환하지 않습니다.
        • 반환청구기간 : 2019년 1월 2일(수) ~ 2019년 2월 1일(금)
        • 반환방법 : 수취인 비용부담의 등기우편물 또는 직접 방문수령
      • FAQ, 합격자 발표 및 세부일정 등 전형과 관련한 모든 발표사항은 공사 홈페이지(https://www.kobaco.co.kr) 및 채용 사이트(https://kobaco.saramin.co.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
    • 기피 신청
      • 응시자는 「한국방송광고진흥공사 시험관리규정」에 의거하여, 다음과 같은 경우에는 전형과정 중 기피신청을 할 수 있습니다. (신청서 양식 별도 제공)
      • 응시자는 시험위원과 친인척, 근무경험 관계, 사제지간 등 공정을 기대하기 어려운 특별한 관계에 있는 시험위원에 대하여 그 사유를 적어 기피신청을 할 수 있음
      • 시험위원과 공정을 기대하기 어려운 특별한 관계에 있음에도 기피신청하지 않은 응시자가 최종합격한 사실이 발견될 경우, 합격을 취소할 수 있음
      • 기피신청은 면접 당일 이내 신청한 경우만 유효함
    • 채용 이의 신청
      • 응시자는 「한국방송광고진흥공사 인사규정」에 의거하여, 다음과 같이 채용이의신청을 할 수 있습니다.

        (신청서 양식 별도 제공)

        • 최종합격자 발표 후 5일 이내까지 접수된 건에 한하여 답변 예정. 이후 접수 건에 대해서는 답변이 제한될 수 있음

          ※ 개인정보 보호법에 따른 공개대상이 아닌 합격자 평균 점수, 합격선, 시험문제 및 면접 기법 등은 비공개

          ※ 채용제도 등 단순 문의 및 질의사항 미답변(홈페이지 채용Q&A게시판 활용)

  • 채용 결격사유 관련 규정
    • 국가공무원법 제33조

      제33조(결격사유) 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 공무원으로 임용될 수 없다.

      1. 피성년후견인 또는 피한정후견인
      2. 파산선고를 받고 복권되지 아니한 자
      3. 금고 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 5년이 지나지 아니한 자
      4. 금고 이상의 형을 선고받고 그 집행유예 기간이 끝난 날부터 2년이 지나지 아니한 자
      5. 금고 이상의 형의 선고유예를 받은 경우에 그 선고유예 기간 중에 있는 자
      6. 법원의 판결 또는 다른 법률에 따라 자격이 상실되거나 정지된 자
        6의2. 공무원으로 재직기간 중 직무와 관련하여 「형법」 제355조 및 제356조에 규정된 죄를 범한 자로서 300만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 자
        6의3. 「형법」 제303조 또는 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제10조에 규정된 죄를 범한 사람으로서 300만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 사람
      7. 징계로 파면처분을 받은 때부터 5년이 지나지 아니한 자
      8. 징계로 해임처분을 받은 때부터 3년이 지나지 아니한 자
    • 한국방송광고진흥공사 인사규정 제10조

      제10조(결격사유) ①다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 직원으로 채용될 수 없다.

      1. 피성년후견인과 피한정후견인
      2. 파산자로서 복권되지 아니한 자
      3. 금고 이상의 형을 받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 5년이 경과하지 아니한 자
      4. 금고 이상의 형을 받고 그 집행유예의 기간이 완료된 날로부터 2년이 경과하지 아니한 자
      5. 금고 이상의 형의 선고유예를 받는 경우에 그 선고 유예기간 중에 있는 자
      6. 법원의 판결 또는 다른 법률에 의하여 자격이 상실 또는 정지된 자
      7. 징계에 의하여 파면의 처분을 받은 때로부터 5년이 경과하지 아니한 자
      8. 최근 5년 내 공사 및 타 공공기관에서 부정한 방법으로 채용된 사실이 적발되어 채용취소 또는 직권면직 된 자
      9. 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」 제82조 제1항에 해당하는 자로서 같은 법 제82조 제2항에 따른 기간이 지나지 아니한 사람
  • 모집 분야별 직무설명서
    • 미디어연구
      미디어연구: 채용분야,NCS 분류체계/대분류,중분류,소분류,세분류(직무),해당직무 주요사업,직무능력 내용,전형방법,일반요건,교육요건,필요지식,필요기술/능력,필요태도,관련자격(우대),직업기초능력,참고사이트 표임니다
      채용분야 미디어연구 NCS 분류체계 대분류 중분류 소분류 세분류(직무)
      02.경영·회계·사무 01.기획사무 03.마케팅 03.통계조사
      08.문화·예술·디자인·방송 03.문화콘텐츠 03.문화콘텐츠 유통·서비스 04.광고콘텐츠 유통·서비스
      해당직무
      주요사업
      ○ 광고진흥본부 업무(외주 연구과제 관리, 교육/연구 자문위원회, 각종 심사 및 포럼) 지원
      ○ 방송콘텐츠 가치정보 분석
      ○ 방송광고연구회 업무 진행
      ○ 심사 업무 지원
      ○ 정책기관(방통위 등) 일반 업무 지원 및 자문
      ○ 학회, 외부기관 자문, 학술지 등재관련 업무
      ○ 연구보고서 대내외 정책반영 지원
      직무능력
      내용
      ○ (통계조사)
      통계조사는 조사목적에 따라 과학적이고 체계적인 조사계획, 자료 수집, 자료분석을 통해 개인, 팀 및 조직의 의사결정을 할 수 있도록 정보를 제공

      ○ (광고콘텐츠유통·서비스)
      상품 및 서비스의 판매촉진을 위해 제작된 광고 콘텐츠를 목표청중에게 다양한 미디어를 이용하여 제공하고 광고효과 측정 및 분석 수행
      전형방법 ○ 서류전형 → 면접전형(1,2차) → 최종합격자 발표
      일반요건 연령 제한없음
      성별 제한없음
      교육요건 학력 관련전공 박사
      전공 커뮤니케이션학, 미디어경제학, 경영학, 통계학, 산업공학 등 관련전공
      필요지식 ○ (통계조사)
      ·조사방법론, 마케팅 전략 관련 이론
      ·기술통계분석(빈도/교차분석 등), 회귀분석(단순, 다중회귀분석 등),응용통계분석(다변량, 컨조인트 분석 등)관련 지식
      ·기초통계표 분석, 데이터베이스 활용법
      ·통계 프로그램 활용법
      ·자료의 유형과 척도 적용
      ·자료의 분포 및 검정통계량
      ·자료의 유형과 척도 적용
      ·신뢰도, 타당도에 대한 이론
      ○ (광고콘텐츠유통·서비스)
      ·적합한 광고조사방법의 선정 지식
      ·소비자 조사에 대한 전반적인 지식
      ·다양한 통계 분석방법에 대한 지식
      ·자료수집방법 및 조사방법에 대한 지식
      ·해외 광고시장 정보에 대한 지식
      ·국제시장조사 방법에 대한 지식
      ·미디어 조사 방법 개관 지식
      ·새로운 과학적 미디어 조사방법 개발에 대한 지식
      ·세미나에서 발표한 자료를 객관적으로 정리·분석하는 지식
      ·소비자·매체·광고효과, 광고 트렌드를 이해하고 분석할 수 있는 지식
      필요기술/
      능력
      ○ (통계조사)
      ·기술통계분석, 회귀분석, 응용통계분석관련 기술
      ·자료변환 및 생성 능력
      ·분석의 가설 검정 능력
      ·통계 프로그램 활용 능력
      ·신뢰수준, 유의수준, 유의확률 설정 능력
      ·분석 결과표 작성 능력
      ·분석 결과에 대한 통계적 해석 및 업무적용 능력
      ·신뢰도 확보를 위한 통계적 해결능력
      ○ (광고콘텐츠유통·서비스)
      ·광고 산업의 특성을 분석하는 능력
      ·광고조사방법에 대한 비교 분석능력
      ·광고조사방법 적용 능력
      ·통계분석 소프트웨어 활용 능력
      ·통계분석 결과에 대한 해석 능력
      ·조사방법론에 대한 적용 능력
      ·통계자료의 분석능력
      ·조사 동향 분석 능력
      ·새로운 미디어 효과 조사 트렌드에 대한 정보 취득 능력
      ·통합미디어 효과 조사에 대한 이해 능력
      ·자료에 대한 분석 및 이해하는 기술
      필요태도 ○ (통계조사)
      ·데이터를 정확하게 처리하는 태도
      ·대량의 데이터를 효율적으로 정리하는 태도
      ·분석 범위·요구 사항을 정확하게 정의하고 식별하려는 태도
      ·통계 방법론 간의 상호 관련성을 이해하려는 태도
      ·유의미한 정보를 도출하고자 하는 적극적 자세
      ·수집된 자료를 정확하게 처리하는 태도
      ·자료 입력 상 오류를 수정/보완하려는 태도
      ·통계 방법론 간의 상호 관련성을 이해하려는 태도
      ·통계분석 결과에 대한 정확한 해석을 하고자 하는 분석적 태도
      ○ (광고콘텐츠유통·서비스)
      ·광고산업 동향조사 진행에 적극적인 태도
      ·조사 결과를 객관적으로 분석하려는 태도
      ·새로운 분석 방법에 대해 연구하려는 태도
      ·소비자 트렌드 조사 진행에 적극적인 태도
      ·새로운 분석 방법에 대해 연구하려는 태도
      ·과학적 미디어 효과 조사를 개발하려는 도전적인 태도
      ·광고효과에 대하여 적극적으로 이해하는 태도
      ·자료를 여러 각도로 분석/활용하려는 태도
      ·자료에 대해서 객관적으로 정리/수용하려는 태도
      관련자격
      (우대)
      ○ 사회조사분석사 1,2급, 데이터분석전문가/준전문가(ADP/ADsP), 한국사능력검정시험 1,2급
      직업
      기초능력
      ○ 문제해결능력, 조직이해능력, 의사소통능력, 수리능력, 정보능력, 직업윤리
      참고사이트 www.ncs.go.kr
    • 시설관리
      시설관리:채용분야,해당직무 주요사업,직무능력 내용,전형방법,일반요,교육요건,필요지식,필요기술,필요태도,관련자격(우대),직업기초능력,참고사이트 표임니다
      채용분야 시설관리 NCS 분류체계 대분류 중분류 소분류 세분류(직무)
      14.건설 01.건설공사관리 03. 건설시공후관리 01.유지관리
      02.경영·회계·사무 01.기획사무 03.마케팅 02.고객관리
      05.법률·경찰·소방·교도·국방 02.소방방재 01.소방 04.소방안전관리
      해당직무
      주요사업
      ○ 소관 자산 통합관리(자산의 취득, 처분, 운용, 임대차, 시설관리, 가격책정 등) 전략 수립
      ○ 시설 운영 기본계획 수립 및 관리 업무
      ○ 소관 자산 임대차, 대관 등 시설 사용 관련 업무(연수단체 운영지원 및 연수 프로그램 개발업무, 연수단체 유치 및 영업활동 등 포함)
      ○ 이용사 서비스 제고 및 고객관리, 마케팅 활동
      ○ 임대차, 공사, 용역, 구매 등 계약업무
      ○ 소관 자산 시설관리, 보호 및 용역/위탁업체 관리업무
      ○ 소관 자산 관련 안전 및 방재 등 업무
      ○ 경리‧회계‧자산관리 등 자산 운영에 관한 업무
      ○ 일반 총무업무 및 이용자 서비스 개선업무
      직무능력
      내용
      ○ (유지관리)
      유지관리란, 완공된 시설물(건축, 기계, 전기)의 기능을 유지·보전하고 이용자의 편의와 안전을 높이기 위하여 점검, 진단, 정비를 일상적, 정기적으로 실시하여 손상된 부분을 원상복구하고, 시간이 경과됨에 따라 요구되는 성능향상 및 개량, 보수, 보강에 필요한 업무를 수행


      ○ (고객관리)
      고객관리란 현재의 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 브랜드에 호감도가 높은 고객의 유지와 확산을 위해 고객과의 관계를 관리
      ○ (소방안전관리)
      소방‧피난‧방화시설의 점검‧정비, 유지 관리, 소방안전 교육훈련을 통하여 화재를 예방하고 소방시설을 정상작동하게 하며, 소방안전에 관련된 대상물을 관리하여 인명과 재산을 보호
      전형방법 ○ 서류전형 → 면접전형(1,2차) → 최종합격자 발표
      일반요건 연령 제한없음
      성별 제한없음
      교육요건 학력 제한없음
      전공 제한없음
      필요지식 ○ (유지관리)
      ·시설물별 건설재료·시공·유지관리 기초 지식
      ·성능관리 지침 적용 지식
      ·기계, 전기, 소방 기초 지식
      ·각종 민원서류 수·발신 행정 처리 지식
      ·보수·보강 기초 지식, 시설관리 단계별 공정 파악 지식

      ○ (고객관리)
      ·고객과의 커뮤니케이션 절차 및 방안
      ·고객관계관리
      ·고객만족도 조사 방법
      ·대응 매뉴얼 작성법
      ·마케팅 부서의 고객관계 유지 활동
      ·대상시설물 과거 손상 및 보수 이력 파악 지식
      ·시설물의 균열·누수·침하·변형·파손
      ·결함 등의 손상 부위 상태 점검지식
      ·시설물의 점검 일지 작성 지식
      ·시설물 보수·보강 공법 종류 파악 지식
      ·시설물 보수·보강 시공 기술(방법) 적용 장비 사용 방법 파악 지식

      ○ (소방안전관리)
      ·소방안전관리론
      ·소방점검 실무행정
      ·소방시설 설치·유지와 안전관리에 관한 법률, 유지관리 지침서
      ·소방관련법령 이해
      ·소방안전관리에 대한 전문지식
      ·안전관리 지침서
      ·비상콘센트·무선통신보조설비의 설계·시공실무
      ·장비대장의 작성방법
      필요기술 ○ (유지관리)
      ·건축일반
      ·위생설비
      ·공기조화 설비
      ·소방 및 전기설비
      ·건축설비 관련 법규
      ·기계열역학, 냉동공학
      ·전기제어, 배관일반
      ·전기자기학, 전력공학
      ·전기기기, 회로이론, 제어공학
      ·전기설비 기술 기준
      ○ (고객관리)
      ·고객 유형별 대응 능력
      ·고객요구분석 기술
      ·고객의 향후 수익성 예측 능력
      ·다양한 요구에 대응하기 위한 고객응대 기술

      ○ (소방안전관리)
      ·시설의 현장점검
      ·시설의 현장점검 이상유무 확인
      ·점검 장비 운용
      ·문서작성 능력
      ·의사전달능력
      ·소방안전교육 실시 능력, 비상전원설비 조작방법
      ·노후 또는 불량시설 보완공사 시기 예측
      ·점검인력 관리능력
      ·불량사항에 대한 해결능력
      필요태도 ○ (유지관리)
      ·시설물의 유지관리 관리 항목 파악 노력
      ·안전사항 준수 노력
      ·민원 발생사항에 대한 적극적인 처리 의지
      ·안전하고 경제적인 유지관리 방안 노력
      ·결함 및 손상부위 상태 확인 의지
      ·원활한 커뮤니케이션 창출을 위한 의지
      ·사용자의 요청에 적극 수용하고자하는 태도
      ·문제점 분석 및 대안 마련을 위한 종합적 사고 노력
      ·시설물별 건설 재료, 시공, 유지관리 기초 지식 파악 노력
      ·성실한 대장 작성 및 관리 노력
      ○ (고객관리)
      ·고객 관계 강화가 곧 자사의 경쟁력 강화라는 믿음
      ·고객이력관리를 위한 객관적이고 정확하게 유지하려는 자세
      ·문제상황을 적극적으로 해결하고자 하는 주인의식
      ·발생한 문제를 해결하려는 적극적 노력
      ·신속하고 정확한 업무처리 자세

      ○ (소방안전관리)
      ·소방관련 법규 준수
      ·안전 수칙 준수
      ·리더십·문제해결능력
      ·긴급 상황에 대한 신속한 대응
      ·반복적인 업무나 행동수칙을 존중하는 태도
      ·원활한 의사소통 능력
      ·포괄적 정보의 적극적 수용, 장비관리의 책임감
      ·안전시설유지, 점검에 대한 총괄적 사고
      ·화재 시 긴급대처능력
      관련자격 ○ 필수 :
      전기산업기사, 전기기사, 공조냉동기계산업기사, 공조냉동기계기사, 소방설비산업기사(기계,전기), 소방설비기사(기계,전기), 건축설비산업기사, 건축설비기사 중 1개 이상
      ○ 우대 :
      한국사능력검정시험 1,2급
      직업
      기초능력
      ○ 의사소통능력, 조직이해능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 직업윤리
      참고사이트 ○ www.ncs.go.kr